Оросын төмөр зам "Мэдээллийн технологийн төслийн удирдлага" хэмээх цогц чадамжийг нэвтрүүлж байна
Оросын төмөр зам (ОТЗ) компанийн цахим шилжилт нь зөвхөн шинэ систем, үйлчилгээ, технологийг нэвтрүүлэхээр хязгаарлагдахгүй бөгөөд гол зорилго нь тэдгээрийг бодит үр дүн болгон хувиргахад оршино. ОТЗ-ын цахим чадамжийн загварт энэхүү зорилгыг "Мэдээллийн технологийн төслийн удирдлага" хэмээх цогц чадамжаар (meta-competence) илэрхийлж байна.
Үйл явцын уялдаа холбоо
"Мэдээллийн технологийн төслийн удирдлага" хэмээх цогц чадамж нь мэдээллийн системийг хөгжүүлж, засвар үйлчилгээ хийдэг мэргэжилтнүүдэд төдийгүй үйл ажиллагааны бүхий л чиглэлийн ажилтнуудад нэн чухал юм. Өдөр тутмын ажлаа гүйцэтгэж буй ажилтнаас эхлээд хөгжлийн тэргүүлэх чиглэлийг тодорхойлдог удирдлагууд хүртэлх бүх түвшинд цахимжилтын үр өгөөж нь технологи болон бодит үйл явцын огтлолцол дээр тод илэрдэг.
Төмөр зам бол нарийн уялдаа холбоо бүхий цогц систем юм. Шинэ цахим шийдэл нь тээврийн үйл ажиллагаа, зорчигч тээврийн үйлчилгээ, засвар үйлчилгээ, худалдан авалт, санхүү, хүний нөөц болон хөдөлгөөний аюулгүй байдал байх болно. Тиймээс амжилттай төсөл нь процессын эзэмшигчид, эцсийн хэрэглэгчид, мэдээллийн технологийн мэргэжилтнүүд, удирдлага, газар дээрх мэргэжилтнүүдийн хоорондын уялдаа холбоотой үйл ажиллагааг шаарддаг.
"Мэдээллийн технологийн хэлтэс нь дижитал шийдлийг боловсруулж, тохируулж, дэмжиж чаддаг ч бодит үйл ажиллагааны бүх нарийн ширийн зүйлийг дангаараа тодорхойлж чадахгүй" гэж «РЖД-Teхнологи» ХХК-ийн Гүйцэтгэх захирлын нэгдүгээр орлогч Евгений Крекотен тэмдэглэв. "Хэзээ саатал гарч байгааг, шийдвэр гаргахад ямар өгөгдөл шаардлагатай байгааг, ямар даалгавар давтагддаг, ямар эрсдэлээс зайлсхийх ёстойг өдөр бүр процесстой ажилладаг ажилтнууд мэддэг."
Үйл ажиллагааны сорилт
Дижитал төсөл нь програм хангамж эсвэл техник хангамжаас эхэлдэггүй. Нэгдүгээрт, үйл ажиллагааны сорилтыг тодорхой тодорхойлж, өөрчлөх шаардлагатай тодорхой үр дүнг тодорхойлох нь чухал юм. Үүнд даалгаврын үргэлжлэх хугацааг багасгах, үйлчилгээний чанарыг сайжруулах, бүтээмжийг нэмэгдүүлэх, зардлыг бууруулах эсвэл процессын найдвартай байдлыг сайжруулах зэрэг орно.
Автоматжуулалт нь давтагдах ажлуудыг илүү хурдан, илүү нарийвчлалтай, бага хөдөлмөрөөр гүйцэтгэхэд тусалдаг. Дижиталчлал нь цаашлаад өгөгдөл болон процессуудыг нэгтгэж, бараг бодит цаг хугацаанд хамгийн сүүлийн үеийн мэдээлэлд хандах боломжийг олгож, өгөгдөлд суурилсан шийдвэр гаргалтыг дэмждэг. Тиймээс ажилтны үүрэг бол зүгээр л одоо байгаа журмыг дижитал хэлбэрт оруулах биш, харин үйл явцыг илүү үр ашигтай болгох арга замыг олох явдал юм.
Гэсэн хэдий ч хог хаягдлыг автоматжуулахаас зайлсхийх нь чухал юм. Хэрэв үйл явц нь илүүдэл алхмуудыг хадгалж, давхардсан өгөгдөл оруулах шаардлагатай эсвэл зэрэгцээ баталгаажуулалтын ажлын урсгалыг оролцуулбал дижитал систем нь эдгээр үр ашиггүй байдлыг шинэ формат руу шилжүүлэх болно. Тиймээс мэдээллийн технологийн төсөл нь үйл явцыг өөрөө шинжлэх, сайжруулахаас эхлэх ёстой.
Хариуцлагын гурван түвшин
Энэхүү цогц чадамжийн хүрээн дэх шаардлагууд нь ажлын түвшнээс хамааран харилцан адилгүй байна. Гүйцэтгэл болон үйл ажиллагааны түвшинд шаардагдах чадамж нь "Цахим төслүүдийн хэрэгжилтийг хангах" явдал юм; тактикийн түвшний менежерүүдийн хувьд энэ нь "Цахим манлайлал" бол стратегийн түвшинд "Цахим хөгжлийн стратегийг боловсруулах" асуудал болно. Энэхүү логик нь ажлын байран дахь асуудлыг тодорхойлохоос эхлээд компанийн хэмжээний төслийн багцыг удирдах хүртэлх мэдээллийн технологийн (ИТ) санаачилгын амьдралын мөчлөгийг тусгадаг.
Гүйцэтгэл болон үйл ажиллагааны түвшинд ажилтнууд үйл явцын механизмыг ойлгож, цаг хугацааны алдагдал, алдаа, шаардлагагүй батлах шат дамжлага, мэдээллийн давхардал зэрэг сайжруулах шаардлагатай хэсгүүдийг олж харах нь нэн чухал юм. Автоматжуулалт болон цахимжуулалтын зарчмуудын талаарх мэдлэг нь тэдэнд асуудлыг нарийн тодорхойлохоос гадна шаардлагыг тодорхойлох, туршилт хийхэд оролцох боломжийг олгодог.
Энэ түвшинд төсөл, үйл явц болон бүтээгдэхүүнд суурилсан хандлагууд мөн чухал үүрэгтэй. Төслийн хандлага нь тогтоосон хугацаа, нөөцийн хязгаарлалтын хүрээнд өвөрмөц шийдлийг хэрэгжүүлэхэд тусалдаг. Үйл явцын хандлага нь давтагдах ажлуудын тогтвортой байдал, чанар, үр ашгийг хангадаг. Харин бүтээгдэхүүний хандлага нь хэрэглэгчийн санал хүсэлт, ашиглалтын өгөгдөл болон өөрчлөгдөж буй хэрэгцээнд тулгуурлан цахим бүтээгдэхүүнийг зах зээлд гарсны дараа ч хөгжүүлэн сайжруулах боломжийг бүрдүүлдэг.
Цахим шийдлийг зөвхөн нэг удаагийн ажил гэж үзэж болохгүй. Юуны өмнө төслийг хэрэгжүүлэх шаардлагатай (хугацааг баримтлах, тодорхой үр дүнд хүрэх). Дараа нь үр ашигтай, найдвартай ажиллагааг хангахын тулд шинэчлэгдсэн үйл явцыг тогтворжуулах хэрэгтэй. Эцэст нь, нэвтрүүлсний дараа цахим бүтээгдэхүүн нь хэрэглэгчийн санал хүсэлт, ашиглалтын өгөгдөлд үндэслэн үргэлжлүүлэн хөгжих ёстой.
Өөрчлөлтийг удирдах нь
Тактикийн түвшний менежерүүдийн хувьд цахим манлайлал гэдэг нь хэрэгжилтийн үйл явцыг уялдуулан зохион байгуулах чадварыг хэлнэ. Үүнд санаачилгыг хэлтсийн зорилтуудтай нийцүүлэх, үйл явцын эздийг томилох, бизнес болон ИТ-ийн чиг үүргийн хооронд хамтын ажиллагааг бий болгох, түүнчлэн өгөгдөл, мэдээллийн аюулгүй байдал, хугацаа, нөөц, ажилтнуудын бэлэн байдалтай холбоотой эрсдэлийг тооцох. Удирдагчийн хувьд өөрчлөлтийн цаад үндэслэлийг багтаа цаг тухайд нь тайлбарлах, гол хэрэглэгчдийг туршилтад татан оролцуулах, санал хүсэлт цуглуулах, сургалт зохион байгуулах, шилжилтийн үе шатанд ажилчдыг дэмжих нь чухал юм.
Портфолио менежмент
Стратегийн түвшинд гол анхаарал нь хувь хүний шийдлээс дижитал санаачилгын багц руу шилждэг. Удирдагчид аль төслүүд нь компанийн зорилготой нийцэж байгааг ойлгож, бие биенээ бататгаж, тээврийн үйл ажиллагаа, хэрэглэгчийн туршлага, аюулгүй байдал, бүтээмж, бизнесийн уян хатан байдалд хамгийн их нөлөө үзүүлж байгааг ойлгох ёстой. Гол стратегийн зорилго бол хуваагдмал эсвэл давхардсан систем үүсэхээс урьдчилан сэргийлэх явдал юм. Энэ нь хэн зорилго тавих, үйл явц, өгөгдлийг эзэмших, шийдлийг боловсруулах, хүргэлтийг хүлээн авах, дижитал бүтээгдэхүүний тасралтгүй хувьслыг хангахыг тодорхойлсон тодорхой засаглалын загварыг шаарддаг.
Нэгдсэн хөгжлийн логик
"Мэдээллийн технологийн төслийн менежмент" мета-чадамж нь янз бүрийн байгууллагын түвшний ажилчдад тавигдах шаардлагыг хамардаг. Мэргэжилтнүүд асуудлыг тодорхойлж, практикт шийдлийг баталгаажуулахад тусалдаг; шугамын менежерүүд хэрэгжилтийг зохион байгуулдаг; тактикийн менежерүүд хүмүүс, өгөгдөл, технологи, бизнесийн зорилтуудыг зохицуулдаг; стратегийн удирдагчид тэргүүлэх чиглэлийг тогтоож, төслүүдийг Оросын төмөр зам (ОТЗ)-ийн зорилтуудтай уялдуулдаг.
"Энэхүү мета-чадвар нь үйл ажиллагаа явуулдаг бизнесийн эзэмшигч болон мэдээллийн технологийн нэгжүүдийн хооронд нийтлэг хэлийг бий болгодог. Энэ нь ажилтан бүрт дижитал технологийг "мэдээллийн технологийн багийн" гадаад даалгавар биш, харин өөрсдийн ажлыг сайжруулах, компанийн өсөлтийг дэмжих хэрэгсэл гэж харахад тусалдаг. Ажилчид өөрчлөлтийн цаад үйл явц, өгөгдөл, зорилго, логикийг илүү сайн ойлгох тусам дижитал төслүүд Оросын төмөр замын хувьд бодит үр дүнд хурдан хөрвүүлэгддэг" гэж Евгений Крекотен дүгнэв.
Гудок сонины 2026 оны аравдугаар сарын 6-ны өдрийн дугаараас
Л.Сурмаа